Política de Devolución de DP Medios
En DP Medios, nos esforzamos por ofrecer cursos online de alta calidad y brindar una excelente experiencia de aprendizaje a nuestros alumnos. Sin embargo, nos interesa que este curso te aporte utilidad y beneficio, de no ser así, queremos ofrecerte la posibilidad de solicitar un reembolso. Para que esto ocurra, necesitamos que sepas que contamos con condiciones que aseguren que le hayas dedicado tiempo y apertura al contenido para así lograr aprovechar su valor y saber si es o no útil en tu caso.
A continuación, detallamos nuestra política de devolución para cursos online:
Los alumnos tienen un plazo de 15 días a partir de la fecha de compra para solicitar la devolución de un curso online.
La política de devolución está disponible únicamente para los cursos online. Los productos digitales como Planners, Plantillas y demás herramientas que se vendan individualmente no son elegibles para devoluciones.
Para ser elegible para una devolución, el alumno debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Haber visto al menos el 50% del curso.
- Enviar un correo electrónico a contacto@nuestraraiz.com.ar anunciando que se ha solicitado el reembolso.
Para solicitar una devolución, por favor envíe un mail a contacto@nuestraraiz.com.ar comentando los motivos de su decisión. El mail debe contener:
- Nombre y correo electrónico con el cual se realizó la compra.
- Curso/s elegidos.
- Motivo de devolución.
Revisaremos tu caso y nos pondremos en contacto en un plazo de 5 días hábiles para proporcionarte información adicional sobre el proceso de devolución.
- La política de devolución no se aplica en las siguientes situaciones:
- Si ha transcurrido más de 15 días desde la fecha de compra.
- Si ya se ha realizado una petición de devolución previa resuelta.
Es importante tener en cuenta que las devoluciones están sujetas a nuestra evaluación y discreción, y nos reservamos el derecho de rechazar una solicitud de devolución si no se cumplen las condiciones establecidas anteriormente.
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico contacto@nuestraraiz.com.ar.
¡Agradecemos tu comprensión y esperamos brindarte una experiencia de aprendizaje enriquecedora en nuestra escuela!
Atentamente, Equipo de DP Medios